Сертификация услуг СПА (SPA)

СПА-процедуры — это комплекс мероприятий эстетического, оздоровительного, расслабляющего характера. Сервис включает различные методы воздействия на тело, направленные на улучшение физического и психоэмоционального состояния. Применяются водные процедуры, массажи, косметические обертывания, температурные методики, а также терапевтические сеансы с использованием натуральных средств.

Классификация охватывает широкий спектр направлений: нейл-уход, волосотерапия, бальнеотерапия, флоатинг, релаксация, термальные программы. Места оказания услуг — от специализированных салонов до зон в отелях и фитнес-центрах. Используемое оборудование включает косметические установки, СПА-бассейны, душевые, паровые кабины, мебель для расслабления. Такой сервис требует контроля качества, соблюдения санитарных норм, подтверждения соответствия.

Для чего оформляют сертификат на СПА-сервис

Сертификат на спа-услуги подтверждает, что предоставляемые процедуры соответствуют установленным требованиям. Документ оформляется через добровольную систему оценки, зарегистрированную в РФ. Законодательство не устанавливает обязанность по сертификации, штрафы не предусмотрены. Однако наличие документа способствует доверию со стороны клиентов и партнёров.

Документ выдается сроком не более чем на три года. При максимальном сроке проводится ежегодный инспекционный контроль. Независимая проверка усиливает деловую репутацию, подчёркивает надежность, свидетельствует о соответствии внутренних процессов требованиям стандартам. Наличие такого документа особенно важно для премиальных заведений и компаний, работающих с корпоративным сегментом.

Требования законодательства

Порядок оказания процедур регулируется техническими, санитарными и правовыми нормами. Условия эксплуатации помещений должны соответствовать:

• Постановлению Правительства РФ № 1514 от 21.09.2020;
• Закону РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• СП 2.1.3678-20 по санитарным требованиям к организациям сервиса.

Косметика, сырьё, аппараты, массажные масла и инструменты применяются при наличии разрешительной документации.

СПРАВКА. На косметику требуется декларация соответствия или свидетельство о госрегистрации по ТР ТС 009/2011. Если аппаратура классифицируется как медицинский прибор, то необходимо Регистрационное удостоверение от Росздравнадзора. Если прибор бытовой, то сертификат по ТР ТС 004/2011, 020/2011 и декларация по ТР ЕАЭС 037/2016.

Сотрудники обязаны иметь подтвержденную квалификацию. Требуется диплом о профильном образовании, удостоверение о профобучении или повышении квалификации в объёме от 250 до 72 часов. Каждый специалист работает на оснащённом оборудовании с соблюдением санитарных и технических норм.

Стандарты для сертификации СПА-услуг

Оценка процедур проводится на основании действующих технических и отраслевых стандартов. Основной документ — ГОСТ Р 55321-2023. Он закрепляет общие требования к организации, оборудованию, персоналу и безопасности при оказании релаксирующего сервиса.

Дополнительно применяются:

• ГОСТ 32670 — правила по эксплуатации бань и душевых;
• ГОСТ Р 50646 — терминология и определения в бытовом обслуживании;
• ГОСТ Р 51142 — требования к салонам красоты, парикмахерским;
• ГОСТ Р 58091 — условия для оказания ногтевого сервиса;
• ГОСТ Р 59455 — классификация и терминология в уходе за руками и стопами.

Выбор нормативной базы зависит от перечня процедур. Если центр предлагает дополнительно массаж, эпиляцию, косметологию — необходимо учитывать требования смежных направлений. Соответствие этим ГОСТам фиксируется в добровольном сертификате соответствия.

Этапы сертификации SPA-услуг

Оформление включает несколько этапов. Каждая стадия сопровождается документальным подтверждением. Начало — подача заявки, где указываются направление, перечень услуг, объекты контроля.

Основные шаги:

• регистрация заявки в системе добровольной оценки;
• анализ представленных документов;
• аудит помещений, оборудования, применяемых материалов;
• проверка квалификации персонала;
• анализ техпроцессов, стандартов обслуживания;
• формирование акта;
• выдача сертификата.

После регистрации документа проводится ежегодный инспекционный контроль. Он включает оценку санитарного состояния, технической оснащенности, наличия документов и текущей квалификации персонала. При выявлении нарушений возможно приостановление или отзыв ранее выданного документа. Проверки фиксируются актами.

Пакет документов для получения сертификата

Процедура оформления требует подготовки документационного комплекта. Документы подаются в сертификационный центр до начала оценки. Перечень зависит от направления процедур, состава персонала, наличия помещений.

Основной список:

• заявка с описанием организации и направления процедур;
• устав, ОГРН, ИНН;
• договор аренды или свидетельство собственности на используемые площади;
• перечень сотрудников с копиями удостоверений, дипломов, курсов;
• список оборудования, расходных материалов, технических установок.

Документация анализируется специалистами. Оценивается полнота, соответствие действующим нормативам, наличие разрешений на применяемую продукцию, соблюдение требований безопасности. При необходимости сертификационный орган вправе запросить дополнительные сведения — санитарные журналы, договоры на вывоз отходов, справки о проверке вентиляции и освещенности.

Где оформить сертификат на услуги SPA

Получение документа возможно через центр «СПБ ЦСМ». Эксперты центра сопровождают оценочный процесс: консультируют, организуют аудит, подготавливают документацию.

В рамках комплексного подхода оформляются:

• сертификат на spa-услуги;
• сертификаты по ИСО (ISO) 9001, 14001, 45001;
• разрешения по ISO 22000 (для SPA с элементами диетологии, напитков, оздоровительных чаев);
• регистрация товарного знака.

Наличие сертификатов ISO важно для участия в госзакупках, взаимодействия с корпоративными заказчиками, франчайзинговой деятельности. Брендовая регистрация защищает название, облегчает продвижение, упрощает юридическое сопровождение.

Обращайтесь за бесплатной консультацией к экспертам «СПБ ЦСМ».