Руководство по эксплуатации представляет собой документ, который является одним из видов техдокументации. Руководство необходимо для производства и использования товара – этот документ сопровождает продукцию на этапе изготовления, а главное – после выпуска товара в обращение.
Содержание
Особенности оформления руководства по эксплуатации
Документ данного типа должен разрабатываться предприятием, которое выпускает продукцию, либо, если предприятия не имеет в штате квалифицированного специалиста по составлению техдокументации, в специализированной организации, сотрудники которой оказывают подобные услуги. Так или иначе, оформление руководства по эксплуатации – это задача руководителя компании, именно он ответственен за то, чтобы документ был оформлен вовремя. Дело в том, что производство товаров без РЭ является незаконным, также как и импорт/экспорт продукции и её продажа.
Оформление руководства контролируется государством, потому составление этого документа, как и его регистрацию, необходимо поручать только профессиональным компаниям, а не частным лицам – даже небольшая неточность в составлении может стать причиной того, что документ просто не зарегистрируют, либо он станет причиной ошибок на производстве и, как следствие, глобальных издержек.
Руководство по эксплуатации должно отвечать требованиям ГОСТов, а также нормативной документации, которая содержит требования по отношению к изделиям – в частности, речь идёт о Техрегламентах и ГОСТах, которые предъявляют требования к конкретной продукции.
Какие разделы должны содержаться в документе?
Руководство по эксплуатации должно содержать следующие разделы:
- Наименование продукции, её описание, свойства и характеристики;
- Данные о комплектующих (в случае, если речь идёт об оборудовании/приборах);
- Сведения о сырье, применяемые при производстве;
- Область применения продукции;
- Данные о том, как эффективно и при этом безопасно использовать продукцию;
- Список станций ТО и их контакты;
- Требования в отношении обслуживания;
- Возможные неполадки и методы их ликвидации;
- Требования в отношении хранения, переработки продукции, её перевозки и утилизации.
Разработать руководство по эксплуатации и получить ответы на интересующие вопросы можно в центре «СПБ ЦСМ».
